Cloud für Agenturen: Kundendaten in der Schweiz halten.
Für Kommunikations-, Design- und Digitalagenturen und für Beratungen, deren Mail, Projektablagen und Kalender heute bei Microsoft 365 oder Google Workspace liegen. Ich führe den Wechsel zur Schweizer Cloud von Infomaniak durch – von der Bestandesaufnahme bis zur Schulung Ihres Teams, ohne dass ein Kundenprojekt stillsteht.
Infomaniak-Partner und Reseller seit August 2025
office2swisscloud.ch ist ein Einzelunternehmen. Sie sprechen primär mit mir, ich führe das Projekt, koordiniere alle Drittbeteiligten, und die Technik, auf der Ihre Daten danach liegen, gehört Infomaniak – nicht mir und keinem Konzern in den USA.
Was in Ihrer Agentur liegt
Kunden zeigen Ihnen, was sie noch niemandem gezeigt haben.
Kampagnen vor dem Launch, unveröffentlichte Produkte, Strategiepapiere, Zahlen aus dem Kundenunternehmen: Vieles davon erhalten Sie unter einer Vertraulichkeitsvereinbarung. Wo diese Daten liegen und wer darauf zugreifen kann, ist deshalb kein reines IT-Thema. Es ist Teil Ihres Versprechens an den Kunden.
Dazu kommt die Glaubwürdigkeit. Wer Kunden zu Marke, Werten und Unabhängigkeit berät, wird früher oder später gefragt, wie es die eigene Agentur damit hält. Die IT dahinter ist in vielen Agenturen gewachsen, nicht geplant – mit Konten von Freelancern, die längst weitergezogen sind. Ein Wechsel ist die Gelegenheit, das zu ordnen.
Wo die Daten heute liegen
Nicht der Standort des Servers entscheidet, sondern das Recht, dem der Anbieter untersteht.
Microsoft und Google betreiben Rechenzentren in Europa, und für viele Kunden liegen die Daten auch dort. Entscheidend ist etwas anderes: Beide sind Unternehmen mit Sitz in den USA. Der US CLOUD Act von 2018 verpflichtet sie, Daten auf Anordnung von US-Behörden herauszugeben – unabhängig davon, in welchem Land der Server steht. Das ist kein Vorwurf an die beiden. Es ist ihre Rechtslage.
Für eine Agentur heisst das: Auf Kampagnen und Strategien Ihrer Kunden kann eine Behörde zugreifen, die an keine Vertraulichkeitsvereinbarung gebunden ist – und Sie erfahren davon nicht zwingend. Ein Schweizer Anbieter ohne Muttergesellschaft in den USA unterliegt diesem Gesetz nicht.
Und wenn die Agentur in Deutschland sitzt?
Dann ändert sich rechtlich weniger, als viele annehmen. Die EU-Kommission hat am 15. Januar 2024 bestätigt, dass die Schweiz ein angemessenes Datenschutzniveau bietet. Personendaten dürfen deshalb aus der EU in die Schweiz übermittelt werden, ohne zusätzliche Garantien wie Standardvertragsklauseln. Ein Rechenzentrum in Frankfurt oder Dublin schützt dagegen nicht vor dem CLOUD Act, wenn der Anbieter ein US-Unternehmen ist.
Was wechselt, was bleibt
Migriert wird die Office-Schicht. Ihre Kreativ- und Projekttools bleiben.
| Wechselt zu Infomaniak | Bleibt, wie es ist |
|---|---|
| E-Mail samt Ordnerstruktur und Archiven (kMail) | Kreativtools wie Adobe Creative Cloud oder Figma |
| Projektablagen und Dokumente (kDrive) | Projektmanagement und Zeiterfassung |
| Kalender und Kontakte | Buchhaltung und Rechnungsstellung |
| Videokonferenzen mit Kunden (kMeet) | Ihre E-Mail-Adressen – sie ziehen mit um |
| Chat im Team (kChat) | Das Projektgeschäft während der Migration |
Office-Formate und Zusammenarbeit
Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien bearbeiten Sie in der kSuite direkt im Browser, gemeinsam und gleichzeitig, oder weiterhin mit den Office-Programmen auf Ihrem Rechner. Kunden erhalten Dateien im gewohnten Format. Freelancer und externe Partner binden Sie über eigene Konten oder Freigabelinks ein – mit Zugriff nur auf das Projekt, an dem sie arbeiten.
Vertrag zur Auftragsbearbeitung
Wer Personendaten durch einen Dritten bearbeiten lässt, braucht dafür eine vertragliche Grundlage (Art. 9 DSG). Infomaniak stellt dafür eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung bereit. Sie schliessen sie mit Infomaniak ab; ich sorge dafür, dass sie abgeschlossen und bei Ihren Unterlagen abgelegt ist. Wenn ein Kunde fragt, wo seine Daten liegen, haben Sie die Antwort schriftlich.
Aufräumen gehört dazu
Der Wechsel ist der Moment, in dem Konten, Zugriffe und Ablagen geordnet werden. Konten ehemaliger Mitarbeitender und Freelancer verschwinden, Zugriffe werden pro Kunde und Projekt vergeben. Danach weiss Ihre Agentur, wer worauf zugreift.
Wie ich arbeite
Persönlich, auf Deutsch, aus der Ferne. Und mit klaren Grenzen.
Am Anfang stehen eine Bestandesaufnahme und Abstimmungsgespräche mit den Verantwortlichen: welche Dienste im Einsatz sind, wie viele Menschen damit arbeiten, intern und extern, wo Projektablagen und Archive liegen. Daraus entstehen ein Konzept und eine verbindliche Offerte.
Die Migration selbst läuft im Hintergrund. Ihre Agentur arbeitet währenddessen normal weiter, Deadlines und Kundentermine bleiben, wo sie sind. Zum Schluss schule ich Ihr Team – an den eigenen Postfächern und Ablagen. Danach bin ich weiter erreichbar.
Was ich nicht mache: Ich installiere keine Hardware, arbeite nicht vor Ort und installiere keine Software auf Systemen ausserhalb von Infomaniak. Ihre Kreativ- und Projekttools bleiben, wie sie sind.
Wie eine Migration abläuft und wie lange sie dauert, steht ausführlich auf der Seite Der 5-Schritte Migrationsprozess. Was sie kostet, finden Sie unter Cloud Migration Kosten Schweiz – inklusive Rechner.
Das Fundament: Infomaniak
Sie sprechen mit mir. Die Technik dahinter betreibt ein Schweizer Unternehmen seit 1994.
Infomaniak ist ein unabhängiges Unternehmen mit Sitz in Genf, 1994 gegründet und mehrheitlich im Besitz seiner Mitarbeitenden. Es plant, baut und betreibt seine Rechenzentren in der Schweiz selbst; die Daten seiner Kunden werden ausschliesslich in der Schweiz gehostet und verarbeitet. Die Abwärme seines neuesten Rechenzentrums in Genf fliesst ins Fernwärmenetz.
Für Ihre Agentur heisst das: Mail, Ablagen, Kalender, Videokonferenzen und Chat kommen aus einer Hand, der kSuite – von einem Anbieter, dessen Haltung Sie Ihren Kunden ohne Fussnote erklären können. Ihr Abonnement schliessen Sie direkt mit Infomaniak ab, wie heute mit Microsoft oder Google. Ich richte ein, migriere und schule – die Infrastruktur gehört Ihnen und Infomaniak, nicht mir.
Was Agenturen mich fragen
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«Erwarten unsere Kunden nicht Microsoft-365-Kompatibilität?»
Für Ihre Kunden ändert sich an den Formaten nichts. Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien bearbeiten Sie in der kSuite direkt im Browser oder weiterhin mit den Office-Programmen auf Ihrem Rechner. Videokonferenzen laufen über kMeet; Ihre Kunden nehmen über den Browser teil. Es wechselt der Ort, an dem die Daten liegen, nicht die Art der Zusammenarbeit.
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«Können wir weiterhin mit Adobe, Figma und unseren Kreativtools arbeiten?»
Ja. Der Wechsel betrifft die Office-Schicht: Mail, Kalender, Ablage, Videokonferenz. Kreativ- und Projekttools laufen davon unabhängig weiter. Sie wechseln nicht Ihr Werkzeug, sondern das Fundament darunter.
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«Was passiert mit unseren Mail-Archiven und Projektablagen?»
Sie ziehen mit: Ordnerstrukturen, gesendete Nachrichten, Anhänge und gemeinsame Projektablagen. Welche Archive es gibt und wo sie heute liegen, halten wir in der Bestandesaufnahme fest.
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«Lohnt sich das für eine kleine Agentur?»
Gerade dann. Kleine, inhabergeführte Agenturen entscheiden schnell und haben selten eine eigene IT-Abteilung; die Arbeit dafür übernehme ich. Und Sie können Ihren Kunden belegen, wo ihre Daten liegen.
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«Bleibt unsere E-Mail-Domain?»
Ja. Ihre Domäne und alle Adressen bleiben. Es wechselt nur der Server dahinter; die Umstellung der Einträge übernehme ich. Für Ihre Kunden ist der Wechsel unsichtbar.
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«Unsere Agentur sitzt in Deutschland. Geht das auch?»
Ja. Die EU-Kommission hat am 15. Januar 2024 bestätigt, dass die Schweiz ein angemessenes Datenschutzniveau bietet. Personendaten dürfen deshalb aus der EU in die Schweiz übermittelt werden, ohne zusätzliche Garantien wie Standardvertragsklauseln. Ich betreue Kunden im ganzen deutschsprachigen Raum aus der Ferne.
Der nächste Schritt
Dreissig Minuten, in denen wir Ihre Situation durchgehen.
Welche Dienste Ihre Agentur nutzt, wie viele Menschen damit arbeiten, was Ihnen wichtig ist. Danach wissen Sie, ob ein Wechsel für Sie sinnvoll ist. Kostenlos, ohne Verpflichtung.
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Thomas Marx, office2swisscloud.ch
+41 55 462 38 29 · info@office2swisscloud.ch
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