kSuite-Support Schweiz —
Wir lassen Sie auch nach
der Migration nicht allein
Nach der Datenmigration fängt die Arbeit erst an. Wir sind Ihr Single Point of Contact für die gesamte Infomaniak-Umgebung — persönlich erreichbar per Telefon und E-Mail, nicht über ein anonymes Ticketsystem. Bei Bedarf greifen wir direkt auf den Infomaniak-Support zurück. Monatlich kündbar.
Support-Paket anfragen
20 Minuten · Kostenlos · Ohne Verpflichtung
Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht weitergegeben.
Warum viele KMU nach der Migration im Stich gelassen werden
Die Technik läuft — aber wer hilft, wenn im Alltag Fragen auftauchen? Genau hier hört bei vielen Anbietern die Betreuung auf.
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Allein gelassen nach Go-LiveViele Anbieter migrieren und verschwinden. Kommt später eine Frage, ist niemand erreichbar — und Sie stehen mit Ihrer neuen Umgebung allein da.
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Anonyme TicketsystemeStandard-Support heisst oft: Ticket öffnen, Nummer ziehen, warten. Jede Anfrage beginnt bei null, weil niemand Ihr Setup kennt.
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Sprachbarriere & ZeitzonenSupport auf Englisch oder Französisch, Antworten zu ungünstigen Zeiten — für ein Deutschschweizer KMU im Tagesgeschäft mühsam.
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Niemand kennt Ihre UmgebungWer Ihre Migration nicht begleitet hat, versteht Ihr Setup nicht. Sie erklären jedes Mal alles von vorne — das kostet Zeit und Nerven.
Ein Ansprechpartner — für Ihre gesamte Infomaniak-Umgebung
Wir begleiten Sie in jeder Phase: Beratung, Migration, Schulung — und vor allem im laufenden Betrieb. Persönlich, deutschsprachig und ohne anonymes Ticketsystem.
Als zertifizierter Infomaniak-Partner kennen wir die kSuite in- und auswendig — und Ihr Setup, weil wir es eingerichtet haben. Wir lassen unsere Kunden in keiner Phase des Projekts allein, auch nicht nach der Produktivsetzung. Das ist unsere Prämisse und unsere Haltung.
Als Ihr Single Point of Contact läuft alles bei uns zusammen: Fragen, technische Probleme, Nutzerverwaltung, Anpassungswünsche. Sie erreichen uns direkt per Telefon und E-Mail. Wo nötig, greifen wir auf den Infomaniak-Support zurück — Sie müssen sich um nichts kümmern. Und das alles monatlich kündbar.
Drei Wege, wie Ihr Support nach dem Go-Live abgesichert ist
Sie entscheiden, wie Sie betreut werden möchten. Wir empfehlen die Variante mit O2SC als Single Point of Contact — und ordnen die Infomaniak-Optionen fair ein.
Unsere Empfehlung: O2SC als Single Point of Contact — ein Ansprechpartner für alles, der bei Bedarf direkt auf den Infomaniak-Support zugreift. So haben Sie das Beste aus beiden Welten, ohne lange Vertragsbindung.
In 3 Schritten zu Ihrem persönlichen kSuite-Support
Vom Erstgespräch bis zur laufenden Betreuung begleiten wir Sie persönlich — ohne Fachjargon, ohne anonyme Warteschlange.
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ihre Umgebung, die Anzahl Nutzer, welche kSuite-Dienste Sie einsetzen und wie Sie betreut werden möchten. Daraus ergibt sich Ihr passendes Support-Modell.
Wir richten Ihren Single Point of Contact ein: Kanäle (Telefon, E-Mail), Ansprechpartner und die Eskalation zu Infomaniak. Transparentes Angebot, monatlich kündbar — keine lange Bindung.
Im Alltag sind wir für Sie da: Fragen, Nutzerverwaltung, Konfiguration, Updates. Proaktiv und persönlich — Sie erreichen direkt jemanden, der Ihr Setup kennt. Auch Schulungen für neue Mitarbeitende sind jederzeit möglich.
Was Ihr O2SC-Support
für Sie übernimmt
Persönlich, deutschsprachig und mit Kenntnis Ihres Setups — kein anonymes Ticketsystem.
- Persönlicher Helpdesk per Telefon und E-Mail
- Nutzer anlegen, ändern und verwalten (kSuite Admin)
- Technischer Support für kMail, kDrive, kMeet & kChat
- Hilfe bei Konfiguration, Freigaben und Anbindungen
- Onboarding neuer Mitarbeitender
- Eskalation an den Infomaniak-Support bei Bedarf
- Unterstützung bei Updates und Änderungen
- Ein fester Ansprechpartner, der Ihr Setup kennt
- ✓ Telefon zu Geschäftszeiten
- ✓ E-Mail mit persönlicher Antwort
- ✓ Fester Ansprechpartner
- ✓ Kein anonymes Ticketsystem
- ✓ kMail & Kalender
- ✓ kDrive & Freigaben
- ✓ kMeet & kChat
- ✓ Mobile Apps
- ✓ Zentrale Anlaufstelle
- ✓ Koordination mit Infomaniak
- ✓ Nutzerverwaltung
- ✓ Monatlich kündbar
- ✓ Web- und Domain-Service
- ✓ Cloud Computing
Was uns KMU zum kSuite-Support meistens fragen
Bleiben Sie nicht allein. Wir sind für Sie da.
Ein kurzes Gespräch zeigt, wie wir Sie als Single Point of Contact entlasten — persönlich, deutschsprachig, monatlich kündbar. Wir lassen Sie in keiner Phase allein, auch nicht nach der Produktivsetzung.
Thomas Marx · Zertifizierter Infomaniak-Partner · Schweiz